Bradesco em Brasiléia desrespeita seus usuários sem ser incomodado pelas autoridades competentes.

Por Francisco Castro 3 de Julho Noticias 

Antes da alagação, agencia bancaria foi palco de debate, depois da enchente que assolou setenta (70%) por cento da cidade de Brasiléia, os debates acerca da agencia Bradesco na cidade é provocada ainda mais; o debate é por parte dos usuários e não por parlamentar Mirin (vereadores). Com a inércia das autoridades competentes, agencia bancária não dá a mínima para os seus usuários, descumprindo todos os direitos dos usuários, com isso, a situação só a agrava para os seus usuários.

Os juízes da Vara Especializada em Ação Civil Pública e Popular, deveriam entrar em campo e determinar que o banco Bradesco faça adequações de estrutura e recursos na agencia bancária de Brasiléia para que seja cumprido o atendimento aos usuários/clientes de forma respeitosa, e no máximo em 15 minutos, embora não exista uma lei municipal que o determine.

Sabemos que a decisão desse tipo deverá ser atendida em uma ação civil pública que precisará ser proposta pelo Ministério Público Estadual (MPE) que deverá estar embasada em depoimento de usuários e em uma denuncia formulada por esse ou por algum órgão legalmente constituído.

Mas se for observada as fotografia tirada hoje às oito horas da manhã, o MPE terá a capacidade ingressar em cena no qual servira de base para ação civil pública, para restringir o tempo de permanência dos usuários nas filas do banco que o maltrata, sem medo e nem dó.

Conforme denuncia feita por um dos usuários da agencia Bradesco, que serviu de base para essa matéria; o banco nunca respeitou os seus usuários, sempre tratou os mal, não existe nenhum tipo de conforto para usuários da terceira idade (idosos); tendo pessoas fura fila e não se pode queixar a ninguém, o guarda não respeita ninguém na fila, só fica com a mão no revolver.

Segundo quem fez a denuncia e pediu para não ser identificado por medo de represaria por parte da gerencia da agencia bancária, o atendimento no caixa demora em média, trinta (30) minutos; além disso, agencia não oferece assentos suficientes aos seus usuários, nem mesmo às pessoas da terceira idade, o que amenizaria o desconforto das filas de espera, que se estende pela calçada, atrapalhando até mesmo as pessoas que necessitam do passeio público para trafegar.

Nossa equipe foi até agencia provisória do Bradesco e confirmou a situação lamentável dos usuários: existia um amontoado de pessoas na porta da agencia bancária que ainda estava de portas fechadas; eram pessoas de todas as idades que se estendia a uma distancia de quarenta metros ou mais. As fotos foram tiradas do outro lado da rua para se ver o tamanho da fila amontoada, às oito horas da manhã. Pode-se ver nitidamente a falta de um toldo apropriado para resguardar os usuários da chuva e do sol; os toldos dos comércios não consegue proteger os usuários da chuva e do sol, e nesse momento estava serenando e cada vez mais as pessoas se amontoava para não se molhar.

Alem de estar com as portas fechadas, tinham pessoas desde seis horas da manhã e até as 16h00min ainda não tinham sido atendidos. Também havia pessoas que estava retornando agencia pela segunda para ser atendido sem sucesso.

É um verdadeiro absurdo, a lei existe, mas os órgãos que deveria proteger os direitos e a dignidade da pessoa humana ficam inércia na cidade. É um verdadeiro desleixo com a terceira idade, com as pessoas especiais, com os usuários e com a população. Será que não existe aqui no Acre um órgão para socorrer essas pessoas que estão sendo humilhadas e desrespeitadas pela agencia Bradesco? Dinheiro sabemos que agencia tem, força de vontade para resolver essa situação ela não tem!